Hilfen & Infos zur Verwendung von BigBlueButton (BBB)
Inhalt
1. Infos zur Videokonferenz BigBlueButton (BBB)
Mit BigBlueButton (BBB) stellt die IKT-Steuerung den Mitarbeitenden der Berliner Verwaltung seit dem 01.05.2022 zentral ein Open-Source-Videokonferenzsystem zur Verfügung, welches bei den Personalgremien beteiligt ist.
Die aktuell verfügbare BBB-Lösung als „Interimsvergabe“ der Firma invokable Gmbh unter https://konferenz.verwalt.berlin wird zum 28.02.2022 abgeschaltet. Ab dem 01.02.2023 wird unter https://videokonferenz.berlin die neue BBB-Lösung als „Interimslösung“ der Firma Sdui GmbH für die nächsten 2 bis 4 Jahre zur Verfügung stehen, bis der IKT Basisdienst Kollaboration verfügbar ist.
Bereits registrierte Nutzende und Gruppen-Admins müssen ihre Konferenzen von der alten in die neuen Lösung manuell übertragen. Hierfür wird es vom 01.02. bis zum 28.02.2023 eine Übergangsfrist geben, in der beide Systeme gleichzeitig online sind.
2. Hilfen und Anleitungen
Das Registrieren bei BBB, das Einrichten, Verwalten und Durchführen von Konferenzen ist in der Regel intuitiv möglich. Bei der Optimierung des Tools wurde die Kompetenzstelle für digitale Barrierefreiheit aktiv mit eingebunden, um Ihnen die barrierefreie und benutzerfreundliche Nutzung zu ermöglichen.
Dennoch kann es sein, dass zu bestimmten Punkten mehr Informationen benötigt werden. Hierfür stehen auf b-intern (Hinweis: Bitte kopieren Sie den Link in Ihren Intranet-Browser (Microsoft Edge)) auf einer extra Seite Fragen & Antworten sowie weitere Infos zur Nutzung und zur datenschutzkonformen Nutzung von BBB zur Verfügung.
Dort finden sowohl Gruppen-Admins (Key User) als auch Nutzende (User) weiterführende Dokumente, wie z.B. Handbücher oder Vorlagen.
3. Ansprechpartner
Potenziell steht BigBlueButton (BBB) allen Mitarbeitenden der Berliner Verwaltung mit Bildschirmarbeitsplätzen zur Verfügung. Das ITDZ Berlin hat die Betriebsverantwortung.
Für Nutzende (User)
Die Verwaltung der Nutzenden wurde aufgrund der Anzahl der potenziell Nutzenden dezentral gelöst. Das bedeutet, dass in erster Linie die jeweilige IT-Stelle in der Behörde als First-Level-Support für BBB zuständig ist, insbesondere für:
- Neu-Registrierung von Nutzenden (Versenden der Registrierungslinks)
- Support-Anfragen von Nutzenden
- Verwalten und Löschen von Nutzenden
- Kommunikation an Nutzende
Gruppen-Admins sind in der Regel festgelegte Personen innerhalb der IT-Stelle einer Behörde.
Gruppen-Admins können im Rahmen des Second-Level-Support den ServiceDesk des ITDZ Berlin unter ServiceDesk-Hotline@itdz-berlin.de oder 030-90222-2002 zu folgenden Themen kontaktieren:
- Technische Fragen, Hinweise, Störungen
- Schulungsangebote
Für die Anmeldung von Gruppen-Admins oder Änderung von Gruppen müssen die IT-Stellen die IKT-Steuerung unter viko-service@senatskanzlei.berlin.de kontaktieren. Damit ist eine zentrale Verwaltung und Steuerung aller Gruppen-Admins im Land Berlin garantiert. Die IKT-Steuerung informiert in regelmäßigen Abständigen alle Gruppen-Admins zu anstehenden Updates oder wichtigen Änderungen von BBB, welche zuvor mit den zuständigen Gremien abgestimmt wurden.